工行瀘州分行深耕“三農(nóng)”創(chuàng)新金融服務(wù)
合江荔枝是“中華名果”享譽全國，是瀘州夏季水果的一道亮麗名片。工商銀行瀘州分行作為服務(wù)我市“三農(nóng)”的重要金融力量，堅決貫徹“六穩(wěn)六?！北O(jiān)管要求，創(chuàng)新便民支付服務(wù)，深耕“三農(nóng)”沃土，圍繞合江荔枝打造富有瀘州特色的金融服務(wù)場景。
7月，工行瀘州分行啟動“工行有禮 只等荔來”為主題的荔枝節(jié)便民惠民活動為農(nóng)戶、商戶和消費者們提供了線上線下有機融合的金融服務(wù)體驗，2個多月的惠民活動，贏得了廣大群眾的認可的同時，也有力提升了移動便民支付的服務(wù)水平。
消費得禮 搭建支付場景有“甜度”
工行瀘州分行本著支持地方產(chǎn)業(yè)，助力特色農(nóng)產(chǎn)品銷售，提高便民支付水平的原則，在7月荔枝銷售旺季到來之前，便與合江縣荔枝產(chǎn)業(yè)協(xié)會負責(zé)人積極溝通，對接優(yōu)質(zhì)荔枝農(nóng)戶和商戶，搭建金融服務(wù)場景。
通過對活動內(nèi)容、產(chǎn)品選擇的反復(fù)推敲，該行最終選定以客戶接受度高，形式新穎的“e支付二維碼”為觸點，開展掃碼滿額立減優(yōu)惠活動，讓客戶享受便捷支付，讓商戶享受收款便利的同時，提供了有“甜度”的金融服務(wù)。
物流發(fā)力 產(chǎn)銷無縫對接有“鮮度”
荔枝味道甜美，但易腐易損、不易保存，不少人擔(dān)心郵購的荔枝不夠新鮮。為了解決這一難題，工商銀行瀘州分行聯(lián)合當(dāng)?shù)乜爝f公司，專門開辟了“荔枝專線速遞通道”，確保寄出的荔枝均來自合江原產(chǎn)地。產(chǎn)品用保鮮袋密封，輔以冰袋、泡沫低溫保鮮，無任何化學(xué)防腐劑、保鮮劑添加，確保荔枝的綠色品質(zhì)和新鮮程度。此外，針對優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)快遞費用較高的瓶頸，該行聯(lián)合京東物流和中通快遞，重磅推出了快遞費掃碼支付滿減優(yōu)惠活動，為合江荔枝從枝頭直達舌尖提供了有“鮮度”的金融服務(wù)。
加強宣傳 落地推廣舉措有“力度”
荔枝節(jié)前，工行瀘州分行提前做好營銷人員培訓(xùn)，為活動推廣工作做好充分準備?；顒訂雍?，又發(fā)動全體員工，對合江周邊荔枝商戶進行全面走訪，重點對合江縣三大荔枝市場內(nèi)和路邊攤商戶進行了惠民滿減活動宣傳。
為擴大合江荔枝品牌影響力，工行瀘州分行開展多層次的宣傳造勢。一方面，發(fā)揮銀行網(wǎng)點優(yōu)勢，以活動商戶為宣傳陣地，利用銀行網(wǎng)點LED電子顯示屏滾動播放，懸掛宣傳海報、易拉寶等方式做好合江荔枝節(jié)的線下宣傳；另一方面，積極通過工行微信公眾號、看見瀘州微信公眾號、微信朋友圈廣告等方式，烘托線上宣傳氣氛。通過多渠道、全方位的宣傳布局，為合江荔枝推廣提供了有力度的保障支撐。
據(jù)悉，此次活動獲得了荔枝農(nóng)戶、經(jīng)銷商戶和消費者們的高度認可，2個月以來，累計新增二維碼商戶57戶，微信綁卡客戶220戶，掃碼成交額86萬元，消費者累計享受滿減優(yōu)惠7萬余元。下一步，工行瀘州分行將積極踐行“六穩(wěn)六?！钡谋O(jiān)管要求，以“有甜度、有鮮度、有力度”的金融舉措，持續(xù)優(yōu)化助農(nóng)惠民的服務(wù)場景，以金融活水，助力實體經(jīng)濟，為本地社會經(jīng)濟發(fā)展貢獻工行力量。
邱祥競
