沒有購物卻收到包裹?國家郵政局將整頓刷單等行為
明明沒有購物,卻意外收到包裹,還要自己付郵費。打開包裹后,里面多是質(zhì)次價廉的物品……針對快遞領(lǐng)域存在的此類非法行為,國家郵政局有關(guān)負(fù)責(zé)人在14日舉行的發(fā)布會上表示,將加快推廣信用承諾制度,完善失信行為信息披露機制,對刷單、販賣快遞盲盒等進(jìn)行清理整頓。同時,加強對快遞數(shù)據(jù)收集、管理、使用的監(jiān)管,嚴(yán)肅查處泄露用戶信息等違法行為,為消費者營造安全平穩(wěn)暢通的寄遞環(huán)境。
據(jù)介紹,物流刷單,是指物流公司內(nèi)部人員協(xié)助不法商家寄送空包件或提供不真實物流信息,從而提高商家成交量、信用等級的行為。快遞盲盒,則是指不法分子通過不同渠道獲取客戶個人信息,大面積發(fā)貨,再利用到付款項和實際貨品價格差獲利的行為。2020年11月底,上海警方打掉了一個專門操持快遞盲盒的團伙。經(jīng)查,該團伙通過“貨到付款快遞”的方式,將成本10多元的毛衣賣到了198元。2020年9月至11月,該團伙共發(fā)出快遞7萬余件,簽收4000余件,非法獲利40余萬元。
有關(guān)專家提醒消費者,對于來路不明的到付快遞,簽收時務(wù)必提高警惕,盡量當(dāng)場驗貨,非自己購買的商品應(yīng)當(dāng)拒絕簽收。
發(fā)布會上,國家郵政局還介紹了2021年郵政快遞業(yè)重點推進(jìn)的民生實事。其中提到,要進(jìn)一步提升末端投遞服務(wù)水平,到2021年底,智能快遞箱投遞率要達(dá)到10%以上、快遞公共服務(wù)站數(shù)量達(dá)到11.5萬個。國家郵政局將試點施行末端公共服務(wù)站服務(wù)規(guī)范,制定智能快件箱服務(wù)指引,加強末端服務(wù)行業(yè)自律;支持末端服務(wù)設(shè)施多元發(fā)展,以老舊小區(qū)改造為契機,加快推進(jìn)智能快件箱(信包箱)、快遞公共服務(wù)站等末端設(shè)施建設(shè)。