被電商“雙11”短信騷擾?工信部出手了
10月27日,據(jù)工信部官網(wǎng)消息,隨著“雙十一”促銷活動(dòng)臨近,工信部信息通信管理局聚焦?fàn)I銷短信擾民問(wèn)題,于10月25日召開行政指導(dǎo)會(huì),規(guī)范電商平臺(tái)短信營(yíng)銷行為。阿里巴巴、京東、拼多多、美團(tuán)等主要電商平臺(tái)企業(yè),以及相關(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)和短信息服務(wù)企業(yè)代表參會(huì)。
會(huì)議強(qiáng)調(diào),各主要電商平臺(tái)要正視存在的問(wèn)題,嚴(yán)格遵守《電子商務(wù)法》《民法典》《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定,認(rèn)真履行依法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)承諾,強(qiáng)化自我約束和自我管理,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的安寧權(quán)。
會(huì)議還分別對(duì)電商平臺(tái)企業(yè)、相關(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)和12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心提出要求:
電商平臺(tái)要立即全面自查自糾零售、金融等相關(guān)產(chǎn)品的短信營(yíng)銷行為,不得未經(jīng)消費(fèi)者同意或請(qǐng)求擅自發(fā)送營(yíng)銷短信,完善現(xiàn)有短信營(yíng)銷預(yù)案,及時(shí)向行業(yè)主管部門報(bào)告階段工作進(jìn)展情況;
相關(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)和短信息服務(wù)企業(yè)要立即完善管理制度和技術(shù)手段,加強(qiáng)短信端口接入管理,規(guī)范短信簽名使用,不得接入違規(guī)轉(zhuǎn)租資源,不得擴(kuò)大簽名使用范圍,通過(guò)“回頭看”,推動(dòng)常態(tài)化治理;
12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心要加強(qiáng)垃圾信息投訴受理、線索轉(zhuǎn)辦及監(jiān)測(cè)分析等工作,發(fā)揮“風(fēng)向標(biāo)”作用,發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。