記者從國(guó)網(wǎng)四川省電力公司獲悉，為滿足用戶便捷用電需求，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，公司計(jì)劃于2024年4月18日22時(shí)至2024年4月24日8時(shí)開展電力營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)升級(jí)工作。升級(jí)期間，有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

1.系統(tǒng)升級(jí)期間，公司所轄供電營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（含24小時(shí)自助服務(wù)終端）、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)（含小程序）、微信與支付寶生活繳費(fèi)、電e寶（含電費(fèi)網(wǎng)銀）、工行、中行、交行等合作銀行、紅旗超市、郵政等合作渠道暫停電費(fèi)交納，請(qǐng)及時(shí)查看電費(fèi)余額，提前購(gòu)電。期間不實(shí)施欠費(fèi)停電。

2.系統(tǒng)升級(jí)期間，公司各類線上渠道將暫停受理用電報(bào)裝等業(yè)務(wù)申請(qǐng)，若有需求，用戶仍可到公司所轄供電營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)和辦理。

3.系統(tǒng)升級(jí)后，用戶的用電戶號(hào)由原10位升級(jí)為13位，新戶號(hào)為：510+原戶號(hào)，其他供用電信息不變。

4.如有故障報(bào)修或緊急用電需求，可聯(lián)系屬地供電營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理。2024年4月24日8時(shí)起所有業(yè)務(wù)全面恢復(fù)。

文章關(guān)鍵字： 編輯：王燕