今天是“五一”假期的第三天，我市鐵路客流持續(xù)保持高位運行，瀘州高鐵站積極應(yīng)對，在運輸保障、旅客服務(wù)等方面，采取切實有效的措施，保障旅客平安、舒心出行。

今（3）日上午，記者在瀘州高鐵站看到，在進站口處排隊的旅客秩序井然。據(jù)介紹，節(jié)日期間，瀘州高鐵站日開行列車最高60趟次，開行數(shù)量創(chuàng)歷史新高，旅客到發(fā)量高峰時期約3萬人次，較平時有明顯增加。由于假期客流持續(xù)保持高位，每天凌晨都有列車到站，針對這一情況，瀘州高鐵站積極做好保障服務(wù)。

瀘州高鐵站綜合管理中心工作人員黃佳告訴記者：“‘五一’小長假期間，瀘州站增開多趟臨時旅客列車，主要滿足瀘州至成都的往返旅客需求。針對每日凌晨仍有列車到站的情況，站區(qū)采取公交延時、出租保點、擺渡公交兜底等措施，方便旅客便捷換乘，全力保障旅客‘最后一公里’的出行保障。”

對于高鐵站這樣的重點場所來說，安全是最為重要的。瀘州高鐵站在節(jié)前就全面開展了安全隱患排查，對落客平臺、站前廣場、出租車換乘區(qū)、社會停車場等區(qū)域進行了檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行及時整改。同時，還配合執(zhí)法部門，對站區(qū)營運秩序，以及周邊道路出現(xiàn)的違法停車、非法營運等行為，進行整治，凈化旅客出行環(huán)境。

除了安全以外，服務(wù)保障工作也是重點，瀘州高鐵站節(jié)前就打好“提前仗”，優(yōu)化完善工作預(yù)案，對站區(qū)的服務(wù)、值班、應(yīng)急等工作進行安排部署，全力保障旅客出行。

瀘州高鐵站綜合管理中心工作人員黃佳表示，依托“青春志愿·愛在旅途”志愿服務(wù)站，瀘州高鐵站青年志愿服務(wù)隊積極行動，在進站口、售票廳、出站口、公交及出租車換乘區(qū)等位置設(shè)置志愿服務(wù)崗。為旅客提供咨詢、引導(dǎo)、協(xié)助購票以及重點旅客幫扶等志愿服務(wù)工作。

記者 柳仲 王鵬

文章關(guān)鍵字： 編輯：孫可心