事關(guān)“6.18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷 瀘州市場監(jiān)管局發(fā)布最新提醒
為規(guī)范“6·18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營行為,維護網(wǎng)絡(luò)交易市場秩序,保障經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益,日前,瀘州市市場監(jiān)督管理局發(fā)布最新提醒。
加強網(wǎng)絡(luò)平臺相關(guān)資質(zhì)審核
網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營者應(yīng)當要求申請進入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者提交其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實信息,進行核驗、登記,建立登記檔案,并至少每6個月核驗更新一次。要對未辦理市場主體登記的平臺內(nèi)經(jīng)營者進行動態(tài)監(jiān)測,針對年交易額超過10萬元的平臺內(nèi)經(jīng)營者,要提醒其依法辦理市場主體登記,引導平臺內(nèi)經(jīng)營者“亮照、亮證、亮規(guī)則”。
嚴禁發(fā)布違禁商品
平臺經(jīng)營者應(yīng)當對平臺內(nèi)經(jīng)營者及其發(fā)布的商品或者服務(wù)信息建立檢查監(jiān)控制度。若發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)銷售危險化學品、含金銀箔粉食品、“軍”字號商品(食品)、“特供”“專供”“內(nèi)供”標識商品、過度包裝茶葉、長江流域非法漁獲物、野生動植物和禁止使用的獵捕工具、不良誘導因素的“鼻吸能量棒”、各類重大活動相關(guān)的“紀念幣”“紀念章”、無證CCC產(chǎn)品、電子煙、作弊電子計價秤、竊聽竊照專用器材、低俗玩具、非法互聯(lián)網(wǎng)彩票、未依法經(jīng)強制性產(chǎn)品認證的電動自行車、蓄電池和充電器等網(wǎng)絡(luò)禁限售商品,應(yīng)依法采取屏蔽等措施,保存有關(guān)記錄,并向市場監(jiān)督管理部門報告。
嚴格規(guī)范促銷行為
網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者開展促銷活動,應(yīng)當真實準確,清晰醒目標明活動信息,不得利用虛假商業(yè)信息、虛構(gòu)交易或者評價等方式虛假宣傳,欺騙、誤導消費者。
開展價格促銷活動有附加條件的,應(yīng)當顯著標明條件。開展限時減價、折價等價格促銷活動的,應(yīng)當顯著標明期限。通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價款的,應(yīng)以顯著方式標明或者通過店堂告示等方式公開折價計算的具體辦法。通過網(wǎng)絡(luò)直播方式開展促銷活動的,應(yīng)嚴格遵守《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》等相關(guān)規(guī)定。
規(guī)范廣告發(fā)布行為
網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者不得發(fā)布虛假廣告,不得發(fā)布未經(jīng)審查批準的醫(yī)療、藥品、特殊醫(yī)學用途配方食品、保健食品等廣告。廣告中對商品或者服務(wù)的介紹,應(yīng)當準確、清楚、明白。直播促銷行為不得出現(xiàn)假人氣、假優(yōu)惠、假商品等行為。
積極化解消費糾紛
網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)當建立便捷、有效的投訴、舉報機制;公開投訴、舉報方式等信息,及時受理并處理投訴、舉報;要嚴格落實“七日無理由退貨”制度,不得提高退貨門檻、限制退貨品種、拖延退款時間等。